منصة شكاوى الكويت

من نحن

منصة رقمية متخصصة داخل دولة الكويت لتنظيم واستقبال ومتابعة الشكاوى الاستهلاكية والتجارية، تراعي أمان المستهلك وسرية البيانات في كل خطوة.

رسالتنا

تمكين المستهلك في الكويت من تنظيم شكواه إلكترونياً بلغة عربية واضحة، مع توفير محتوى توعوي يساعده على فهم حقوقه واتخاذ خطوات مدروسة.

أن نكون المرجع الرقمي الأول داخل الكويت لتنظيم الشكاوى الاستهلاكية وتوعية المستهلك، مع الالتزام الكامل بمعايير حماية البيانات.

نتعامل مع بياناتك بمبدأ الحاجة فقط، ولا تُشارك مع أي جهة خارجية دون سبب مشروع.

ننبّه لعلامات الاحتيال ونساعدك على توثيق حالتك بشكل يحمي حقوقك.

نوضح ما نقدمه وما لا نقدمه، ولا نُعطي وعوداً بنتائج محددة.

لغة عربية مبسّطة، ونموذج موجّه يحترم وقتك ولا يطلب منك أكثر مما نحتاج.

أي فرد داخل الكويت يواجه مشكلة مع منتج أو خدمة.

من أجرى معاملة تجارية داخل الكويت ويحتاج توثيقاً منظماً.

من يرغب بمعرفة حقوقه وكيفية توثيق شكواه بشكل صحيح.

نموذج موجّه يستغرق دقائق، ورقم مرجعي لمتابعة الحالة لاحقاً.