منصة شكاوى الكويت

المستندات المطلوبة

جهّز المستندات التالية قبل تقديم الشكوى لتسهيل تنظيمها ومراجعة بياناتها بشكل صحيح.

لإثبات هوية مقدم الشكوى والتحقق من بياناته الأساسية.

لتوثيق تفاصيل العملية وقيمتها وتاريخها.

أي محادثات أو اتفاق مكتوب يوضّح ما تم الاتفاق عليه بين الأطراف.

بطاقة الضمان أو المستند الذي يبيّن شروط الضمان المرتبطة بالمنتج أو الخدمة.

أي صور أو مستندات إضافية تساعد على توضيح المشكلة.

وجود المستندات كاملة يساعد على مراجعة الشكوى وتنظيمها بشكل أفضل. المستندات غير الإلزامية اختيارية ويمكن إضافتها لاحقاً عند توفرها.